Nhà nghỉ bạn quản lý có rất nhiều khách hàng và các thông tin liên quan mà bạn lại chưa biết quản lý ra sao? Giải pháp phần mềm quản lý nhà nghỉ SMV Media của chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết triệt để điều này. SMV Media nổi bật với giao diện đơn giản, dễ dùng cùng khả năng tùy biến cao, xây dựng dựa trên quy trình và yêu cầu khách hàng, sẽ giúp khách hàng giải quyết mọi nhu cầu liên quan tới việc quản lý từ khâu tiếp nhận khách hàng tới tận khâu điều hành, quản lý
SMV Media ra đời nhằm mục đích giúp đỡ các nhà nghỉ dễ dàng quản lý mọi quy trình của mình một cách đơn giản hơn chỉ sau vài cú nhấp chuột.
MÔ TẢ CHỨC NĂNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÀ NGHỈ
Quản lý chăm sóc khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng
- Quản lý giá phòng, loại phòng.
- Quản lý phòng, thông tin phòng.
- Quản lý phòng theo tầng lầu.
- Thời gian nhảy tự động cho các phòng đang phục vụ.
- Quản lý phòng theo trạng thái
- Thống kê về nguồn khách hàng: thông tin thời gian tạo, nguồn hình thành khách hàng, nhân viên tiếp nhận khách hàng….
- Lưu lại đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Thông báo về ghi chú liên quan tới khách hàng
- Tự động gửi tin nhắn,email chúc mừng sinh nhật, ngày lễ tới khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên lên lịch chăm sóc khách hàng
Quản lý thực đơn và các dịch vụ nhà nghỉ
- Quản lý thực đơn thức ăn nước uống và những dịch vụ khác.
- Quản lý kho, xuất – nhập – tồn từng sản phẩm.
- Gọi món và order nhanh .
Quản lý hóa đơn và in bill
- Tính tiền tự động theo thời gian.
- In bill
- Cho phép thanh toán nhiều lần.
- Thích hợp nhiều cỡ giấy, loại máy in.
- Có thể in 2 liên một lúc, có số liên, có lưu lại lần in tạm tính.
- Cho phép xem tạm tính trước khi in.
Quản lý khách hàng lưu trú
- Quản lý khách hàng và thông tin khách hàng
- Cho biết những người hiện đang lưu trú trong phòng.
- Tìm kiếm nhanh khách hàng
Thống kê báo cáo
- Khách hàng hiện đang lưu trú tại khách sạn.
- Thống kê hoá đơn.
- Thống kê theo sản phẩm dịch vụ.
- Thống kê theo khách hàng.
Quản lý tài chính kế toán
- Quản lý tài chính trên mỗi cơ sở và mọi cơ sở khách sạn.
- Lập phiếu tính tiền cho từng phòng
- Quản lý những khoản thu chi theo ngày..
- Thống kê báo cáo những khoản thu chi theo: ngày/tháng/năm.
Quản lý nhân viên nhà nghỉ
- Quản lý thông tin nhân viên
- Quản lý theo hợp đồng làm việc, thời gian làm việc
- Quản lý lương của từng nhân viên. Lương cơ bản, chế độ lương thưởng.
- Quản lý ngày nghỉ của các nhân viên khách sạn
Quản lý trang thiết bị nhà nghỉ
- Thống kê các trang thiết bị hiện có, mô tả tình trạng trang thiết bị khách sạn.
- Lập kế hoạch bảo trì sửa chữa.
LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÀ NGHỈ
- Mọi thông tin về nhà nghỉ, thông tin khách hàng đều được lưu lại trên phần mềm tránh thất thoát, có thể dễ dàng tìm lại khi cần
- Quy trình làm việc đồng bộ, tập trung sẽ làm giảm thiểu những công việc trùng lặp, công việc thừa, có thể sử dụng kết quả của các khâu làm việc trước đó, từ đó giúp tiết kiệm chi phí cũng như thời gian làm việc, tăng năng suất làm việc
- Giúp cắt giảm các khâu làm việc, tăng tính kết nối giữa các phòng ban, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ nhà nghỉ.
- Phần mềm có giao diện thân thiện, đơn giản, có khả năng tùy biến cao, phù hợp với các loại hình kinh doanh, thay đổi linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu từ người quản lý.
- Hệ thống cập nhật từng giây phút của nhà nghỉ giúp các nhà quản lý cập nhật nhanh tình hình, hạn chế rủi ro.
Nhờ phần mềm quản lý nhà nghỉ SMV Media các bạn sẽ có thể quản lý tổng thể nhà nghỉ của mình. Phần mềm có khả năng tùy biến cao, phù hợp nhiều hình thức kinh doanh của bạn. Sử dụng phần mềm giúp sẽ giúp tiết kiệm thời gian, những khâu trong quá trình quản lý được thực hiện theo quy trình nhất định, tránh xảy ra nhầm lẫn, sai sót. Khả năng tùy biến cao giúp phần mềm đáp ứng đầy đủ yêu cầu từ các nhà nghỉ nhỏ cho tới những nhà nghỉ kinh doanh lớn.